Chargé de Clientèle - Pôle Plaisance H/F - FMA Assurances
- CDI
- FMA Assurances
Les missions du poste
Ouest Assurances Entreprises est un courtier en assurances spécialisé dans l'accompagnement des entreprises.
Nous proposons des solutions sur mesure couvrant divers risques tels que les dommages aux biens, la responsabilité civile, la flotte automobile, la prévoyance, le transport, la construction, la plaisance ainsi que les voyages et l'assistance.
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle plaisance française et internationale (en présentiel, par téléphone et par e-mail).
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées (voiliers, bateaux à moteur, yachts, etc.).
- Rédiger et gérer les contrats d'assurance en souscription directe grâce aux délégations de compagnies.
- Assurer le suivi administratif et la gestion des contrats : avenants, résiliations, échéances.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients dans un contexte haut de gamme et spécialisé.
- Assurer le traitement des sinistres en lien avec les compagnies partenaires.
- Participer au développement commercial du cabinet (prospection, salons nautiques, partenariats).
- Contribuer au rayonnement du cabinet auprès de la communauté nautique locale et internationale.
Le profil recherché
Formation et expérience
- Jeune diplômé(e) ou titulaire d'un BTS Assurances (ou formation équivalente).
- Une première expérience en cabinet de courtage est souhaitée.
Compétences techniques
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) - niveau B2 pour la clientèle internationale.
- Connaissance des produits d'assurance IARD et des spécificités de l'assurance nautique.
- Aisance avec les outils de gestion et les logiciels métier (CRM, outils de courtage).
Qualités personnelles
- Passion pour la plaisance et connaissance du monde nautique (pratique en voile ou motonautisme appréciée).
- Excellent sens du service client et capacité d'écoute.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle et goût du développement commercial.
- Curiosité, réactivité et esprit d'équipe.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Capacité d'écoute
- Fidélisation des clients