Les missions du poste
ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien
Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !Intégrez un hôtel reconnu pour son standing, son sens du service et son emplacement privilégié en bord de mer. Cet établissement allie élégance, exigence et expérience client haut de gamme. Chaque séjour est pensé comme un moment unique, porté par des équipes professionnelles, soudées et attentives au moindre détail. Un cadre idéal pour apprendre les codes de l'hôtellerie et évoluer dans un environnement stimulant.
Formation visée : BTS Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Prise de poste : Septembre 2026 (une disponibilité dès l'été est appréciée)
Vos missions :
Au coeur de l'expérience client, vous êtes le premier contact de l'établissement :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Assurer les check-in et check-out
- Gérer les réservations et les annulations
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Coordonner avec les différents services pour optimiser le séjour
- Participer au service petit-déjeuner et à certaines missions en restauration
- Traiter les demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations
- Veiller à maintenir un espace d'accueil organisé et professionnel
Un poste polyvalent et formateur, au plus près du terrain.
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Tourisme et avez un Bac validé (ou en cours de validation).
- Dynamique, motivé(e) et sérieux(se)
- Souriant(e) et naturellement accueillant(e)
- Animé(e) par l'envie de progresser dans le secteur du tourisme
- À l'aise dans la relation client
- Une première expérience professionnelle est un plus.
Les + de l'entreprise :
- Accompagnement de proximité tout au long de votre alternance
- Immersion dans un établissement reconnu
- Expérience concrète et responsabilisante
Envie de vivre une alternance au coeur d'une destination emblématique et de développer vos compétences en hôtellerie ?
Rejoignez l'aventure dès septembre 2026 et faites de l'accueil votre signature professionnelle.
Compétences requises
- Accueil du client