Réceptionniste Polyvalent en Alternance H/F - 35

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !Rejoins un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et son exigence de service, situé dans l'une des destinations touristiques les plus attractives de la côte bretonne. Ici, chaque client vit une expérience unique grâce à une équipe passionnée, attentive et tournée vers l'excellence.
Une alternance immersive où tu apprendras le métier directement au contact des voyageurs, dans un environnement dynamique et formateur.

Formation visée : BTS Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise

Tes missions principales :

Au coeur de l'expérience client, tu participeras activement à la vie de l'établissement :

- Assurer le premier contact avec les clients et garantir un accueil chaleureux et professionnel
- Accueillir et enregistrer les arrivées (check-in) et gérer les départs (check-out)
- Informer les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
- Gérer les réservations, modifications et annulations
- Coordonner avec les différents services pour optimiser le séjour des clients
- Participer au service petit-déjeuner et restauration
- Traiter les demandes spécifiques et gérer les réclamations avec professionnalisme
- Maintenir un espace de travail organisé et accueillant