Data - CRM Manager H/F - 35

Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son siège.Département Marketing / CRM : VIB'S Saint-Malo
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation CRM d'une marque et construire un écosystème data à forte valeur ajoutée ? Rejoignez-nous en tant que Data/CRM Manager, véritable architecte de notre stratégie data-driven et partenaire privilégié de nos équipes marketing.
Votre mission
En tant que Data/CRM Manager, vous êtes le garant de notre infrastructure CRM et de la méthodologie qui permet aux équipes d'opérer efficacement. Vous concevez et faites évoluer l'écosystème technique et analytique autour de Bloomreach, et pilotez la transition depuis Adobe Campaign.
Vous intervenez à la fois comme expert technique, référent statistique, et sparring partner des équipes marketing pour construire des plans d'animation performants et scientifiquement fiables.
Vos responsabilités principales
1. Architecture & Projets - Migration vers Bloomreach
- Concevoir les flux de données et traduire les besoins business en modèles techniques.
- Définir la vision d'architecture SI (Flux, API, ETL) en lien avec les équipes IT/Data.
- Piloter la migration Adobe Bloomreach et arbitrer les choix techniques.
- Mettre en place et gouverner les règles de qualité de données (dédupli­cation, nettoyage, exclusions...).

Compétences clés :
Gestion de projets complexes, compréhension SI, capacité d'arbitrage pragmatique.
2. CRM Engineering & Automation
- Développer des templates intelligents (Jinja/Liquid) pour la personnalisation avancée.
- Architecturer et maintenir des workflows multicanaux complexes.
- Assurer le support niveau 2 lorsque les gestionnaires de campagne rencontrent une limite technique.

Compétences clés :
Langages de templating, logique de programmation, expertise Bloomreach.
3. Analyse statistique & Méthodologie
- Définir les protocoles de tests A/B et les tailles d'échantillons nécessaires.
- Mettre en place les groupes de contrôle et calculer l'incrémentalité des campagnes.
- Collaborer avec la Data Science sur les modèles (churn, appétence...) et en valider les usages opérationnels.
- Réaliser des analyses exploratoires via SQL lorsque nécessaire.

Compétences clés :
Statistiques marketing, rigueur scientifique, SQL.
4. Business Partner & Évangélisation
- Accompagner et former les gestionnaires de campagne sur Bloomreach.
- Challenger les demandes marketing pour garantir la pertinence statistique et business.
- Proposer des optimisations fondées sur la data.
- Assurer une veille technologique (IA, personnalisation web...).

Compétences clés :
Leadership transversal, pédagogie, vision ROI.