Responsable Atelier Poids Lourds H/F - 35

Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.

Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s'articule autour d'une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d'un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.FPLS recherche un Responsable Atelier Poids Lourds H/F pour son site basé à SAINT MALO (35).

Vous travaillerez dans un atelier poids lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation.

VOS MISSIONS :

Organisation de l'activité de l'atelier

- Planifier et coordonner les interventions en fonction de la charge de travail, des priorités et des ressources disponibles.

- Suivre les temps d'intervention, optimiser l'espace de travail et garantir la propreté, le rangement et la gestion des déchets.

- Identifier et mettre en oeuvre des actions pour optimiser la rentabilité.

Relation client

- Réaliser les diagnostics, établir les devis et organiser la prise en charge technique des véhicules.

- Superviser les interventions, gérer les dépannages hors site, les garanties de paiement et les réclamations clients.

- Participer à la prospection, analyser les besoins clients et proposer des offres adaptées.

- Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'atelier et assurer le suivi du fichier clients.

Management d'équipe

- Animer l'équipe : fixer les objectifs, organiser les réunions, accompagner le développement des compétences et participer au recrutement.

- Assurer le respect des règles d'hygiène et de sécurité, et encadrer les apprentis.

- Identifier et mettre en oeuvre des actions pour optimiser la rentabilité.

Gestion des ressources matérielles

- Assurer une veille technique et réglementaire, identifier les besoins en équipements et organiser leur maintenance préventive.

- Proposer des investissements pour maintenir un haut niveau de performance de l'atelier.