Responsable Relation Clientèle H/F - 35

Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Saint-Malo ! Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi qui correspond à votre profil, vos compétences et vos envies, en Ille-et-Vilaine. Nos conseillers vous accompagnent dans votre recherche d'emploi et vous proposent des postes dans tous les secteurs d'activité en Bretagne. Exploitez votre VRAI potentiel avec Job-box Saint-Malo !Nous recherchons pour notre client, une startup spécialisée dans le reconditionnement de micro-casques professionnels et basée à Saint-Malo, un.e responsable relation clientèle.

En tant que Responsable relation clientèle, vous serez le.la garant.e de l'expérience client post-achat.
Votre mission principale : transformer chaque client en partenaire de long terme en assurant leur satisfaction
et leur réussite.

Vos missions :

- Fidéliser et engager votre portefeuille clients tout au long de leur cycle de vie ;
- Gérer les situations délicates avec tact et bienveillance pour préserver la confiance ;
- Piloter votre activité dans le logiciel CRM : traçabilité des actions, prévisions et suivi de performance ;
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour garantir une expérience fluide ;
- Identifier les opportunités de développement chez vos clients pour alimenter nos stratégies commerciales et marketing.