Chargé de Clientèle H/F - 35

LA RANCERattaché(e) au Directeur Relations clients, vous assurez la gestion locative sur un secteur défini et gérez l'ensemble des relations bailleur-locataire depuis l'attribution jusqu'à la sortie du logement. Vous aurez en charge les missions principales suivantes :

* Gestion locative et accompagnement des demandeurs de logements et des locataires
· Accueillir les nouveaux locataires : signature des baux, constitution et fiabilisation des dossiers administratifs
· Gérer les dossiers locataires tout au long de leur parcours (entrée, mutation, sortie)
· Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir physiquement les demandeurs de logements

* Attribution, commercialisation et respect des objectifs réglementaires
· Instruire les demandes de logement, constituer et fiabiliser les dossiers avant passage en Pré-Commission et CALEOL
· Veiller à proposer des candidatures en lien avec les objectifs réglementaires
· Organiser, le cas échéant, les visites de logements
· Optimiser le taux de vacance et assurer le reporting commercial

* Représentation et animation partenariale
· Représenter le bailleur auprès des collectivités locales, associations, partenaires institutionnels et entreprises
· Participer activement à l'équilibre social de votre secteur en formulant des propositions de relogement cohérentes et adaptées
· Assurer la polyvalence et la continuité de service en cas d'absence de collègues ou sur d'autres secteurs si nécessaire