Chef de Projet CRM H/F - 35

Groupe industriel, familial et indépendant, le Groupe Roullier réalise, grâce à ses 10 300 collaborateurs dont 75 % à l'international, 2,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires consolidé. Ses activités diversifiées (nutrition des sols, des plantes, des animaux, agroalimentaire), centrées sur les besoins humains, montrent l'ouverture d'esprit d'un Groupe connecté aux enjeux d'avenir.

Avec 109 unités industrielles, partout dans le monde, c'est un Groupe, toujours en mouvement, qui fait de l'innovation et de l'amélioration continue un défi quotidien et qui donne à ses cinq activités ; TIMAC AGRO, Phosphea, la Magnésie, Paticeo et la Plasturgie ; toute l'autonomie et la liberté de tester et d'avancer.

La société C.F.P.R est la holding du Groupe Roullier. Ses collaborateurs contribuent chaque jour au développement du Groupe en assurant un rôle de conseil pour l'ensemble des filiales à travers le monde.

Faire mieux, faire différemment, explorer les possibles, c'est la façon d'agir du Groupe Roullier.La DSI recherche un/une:

Chef(fe) de projet CRM en CDI à Saint-Malo

Au coeur de la Direction CRM, vous serez le partenaire privilégié des filiales pour accélérer l'adoption et la performance de nos outils CRM.

Votre mission : Véritable ambassadeur du CRM, vous êtes le point de contact clé pour les pays de votre portefeuille. En lien étroit avec l'équipe CRM, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de la solution : support, paramétrage, conseil, formation, conduite du changement, analyse et évolution fonctionnelle.

Ce que vous ferez au quotidien :
- Support & accompagnement : répondre aux besoins CRM des filiales, former et animer les référents locaux (formations, webinaires, tutoriels).
- Optimisation & qualité : contribuer à l'amélioration du parcours client et tester les évolutions pour garantir la fiabilité de la solution.
- Adoption & animation : piloter la conduite du changement, renforcer l'engagement des utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques.
- Évolution & documentation : identifier les besoins, piloter le déploiement de nouvelles fonctionnalités, documenter et partager les supports utiles à la communauté CRM.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé dans un projet CRM international à fort impact.
- Des missions variées alliant tech, business et accompagnement humain.
- Un environnement stimulant, entre innovation, agilité et proximité terrain.