Technicien·ne Environnement de Travail H/F - 35

Spécialiste de l'administration de postes de travail bureautique, vous assurerez l'administration du parc bureautique du site de Saint-Malo.

Votre mission consistera principalement à :

- Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement, à la demande des utilisateurs

- Assurer la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traiter les incidents dans le cadre des normes, des procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur de systèmes / de réseaux & télécoms

- Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs

- Assurer leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution, contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Liaison hiérarchique :

Intégré au sein du bureau hébergement des systèmes et de l'assistance informatique de Saint-Malo, vous serez placé sous la responsabilité du responsable de l'unité hébergement des systèmes. Vous travaillerez en collaboration avec les administrateurs système et réseaux du bureau.