Alternance Commercial Agence H/F - 35

Qui sommes-nous ?

L'IFAG, école de management connue et reconnue depuis notre création à 1968, nous sommes présents en France et à l'international grâce à nos 27 campus.

Nous vous proposons des formations reconnues d'état et vous accompagnons à partir de Bac +2 jusqu'au Bac +5 en alternance.

Grâce à une pédagogie orienté terrain, des cas pratiques d'entreprise et du travail en équipe, vous êtes immédiatement plongés dans un environnement stimulant et professionnalisant.

Nous recherchons avant tout une personnalité, une motivation, des passions, des talents et surtout un projet professionnel.

Et souvenez-vous, on ne recrute pas sur mention, on recrute sur passion, alors rejoignez-nous !Responsable de la qualité du commerce et de l'accueil sur l'agence. Il accompagne le client dans toutes ses démarches.

MISSIONS et RESPONSABILITES :

ACCUEIL
- Il est responsable de la qualité du service client et de l'accueil physique ou téléphonique.

RENSEIGNEMENT ET CONSEIL
- Il renseigne techniquement les clients sur l'ensemble des produits commercialisés par l'entreprise dont il a la charge (prix, utilisation, mise en oeuvre, disponibilité, etc.)

GESTION COMMERCIALE
- Il assure la prise en charge commerciale (devis, prix, relance, règlement...) et administrative (bons, commandes, livraison, facturation, fichier client...) du client à l'aide des outils informatiques à sa disposition.
- Il gère les stocks qui lui sont confiés, procède aux opérations administratives (entrées de marchandises, inventaires, tenue de caisse...)
- Le cas échéant il peut être le binôme de l'ATC et le soutient dans tout son commerce.

POLYVALENCE
- Il doit être disponible pour l'ensemble des activités agence (comptoir, libre-service, salle exposition, parc, transport...) en fonction des besoins et dans le respect des procédures en vigueur.